Indicatori Eurisko
Codici colore:
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giallo = accessibilità |
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azzurro = comfort |
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rosso = relazione |
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verde = qualità delle prestazioni |
| classe | indicatori | servizio | valutazione | peso |
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disponibilità al momento del bisogno | Uffici spotelli prenotazioni | 60 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Uffici spotelli prenotazioni | 46 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Uffici spotelli prenotazioni | 70 | 1 |
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rispetto della persona | Uffici spotelli prenotazioni | 79 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Uffici spotelli prenotazioni | 64 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni | Uffici spotelli prenotazioni | 62 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Uffici spotelli prenotazioni | 68 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Uffici spotelli prenotazioni | 78 | 1 |
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comfort degli ambienti | Uffici spotelli prenotazioni | 61 | 1 |
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facilità / semplicità delle procedure | Uffici spotelli prenotazioni | 57 | 1 |
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facilità nel prenotare visite ed esami | Uffici spotelli prenotazioni | 51 | 1 |
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facilità nel pagamento ticket | Uffici spotelli prenotazioni | 79 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Dipartimento di Sanità Pubblica | 80 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Dipartimento di Sanità Pubblica | 66 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Dipartimento di Sanità Pubblica | 82 | 1 |
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rispetto della persona | Dipartimento di Sanità Pubblica | 80 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Dipartimento di Sanità Pubblica | 63 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni | Dipartimento di Sanità Pubblica | 53 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Dipartimento di Sanità Pubblica | 74 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Dipartimento di Sanità Pubblica | 70 | 1 |
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comfort degli ambienti | Dipartimento di Sanità Pubblica | 52 | 1 |
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facilità nel prenotare le prestazioni | Dipartimento di Sanità Pubblica | 65 | 1 |
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facilità nel pagamento delle prestazioni | Dipartimento di Sanità Pubblica | 67 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Cura - Ricovero in ospedale | 77 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Cura - Ricovero in ospedale | 60 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Cura - Ricovero in ospedale | 84 | 1 |
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rispetto della persona | Cura - Ricovero in ospedale | 84 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Cura - Ricovero in ospedale | 62 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente durante la degenza | Cura - Ricovero in ospedale | 74 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente alla dimissione | Cura - Ricovero in ospedale | 84 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Cura - Ricovero in ospedale | 83 | 1 |
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coordinamento/intesa tra i professionisti che si sono occupati del caso | Cura - Ricovero in ospedale | 73 | 1 |
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coordinamento tra servizi osp. e servizi fuori osp. che si sono occupati del caso | Cura - Ricovero in ospedale | 69 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Cura - Ricovero in ospedale | 81 | 1 |
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comfort degli ambienti | Cura - Ricovero in ospedale | 63 | 1 |
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qualità del vitto | Cura - Ricovero in ospedale | 70 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Day Hospital | 65 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Day Hospital | 77 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Day Hospital | 89 | 1 |
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rispetto della persona | Day Hospital | 86 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Day Hospital | 86 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente durante la degenza | Day Hospital | 86 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente alla dimissione | Day Hospital | 82 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Day Hospital | 89 | 1 |
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coordinamento/intesa tra i professionisti che si sono occupati del caso | Day Hospital | 82 | 1 |
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coordinamento tra servizi osp. e servizi fuori osp. che si sono occupati del caso | Day Hospital | 79 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Day Hospital | 89 | 1 |
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comfort degli ambienti | Day Hospital | 74 | 1 |
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qualità del vitto | Day Hospital | 60 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Pronto Soccorso | 49 | 1 |
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snellezza/rapidità nei percorsi interni | Pronto Soccorso | 59 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Pronto Soccorso | 73 | 1 |
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rispetto della persona | Pronto Soccorso | 78 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Pronto Soccorso | 66 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente in entrata | Pronto Soccorso | 59 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni date all'utente all'uscita | Pronto Soccorso | 67 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Pronto Soccorso | 76 | 1 |
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coordinamento/intesa tra i professionisti che si sono occupati del caso | Pronto Soccorso | 71 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Pronto Soccorso | 82 | 1 |
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comfort degli ambienti | Pronto Soccorso | 68 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 61 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 56 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 81 | 1 |
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rispetto della persona | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 83 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 66 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 76 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 83 | 1 |
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rapidità consegna referti | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 73 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 83 | 1 |
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comfort degli ambienti | Laboratorio e diagnosi in ospedale | 69 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Pediatria di Base | 81 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Pediatria di Base | 69 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Pediatria di Base | 94 | 1 |
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rispetto della persona | Pediatria di Base | 96 | 1 |
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capacità di ascoltare richieste utenti | Pediatria di Base | 96 | 1 |
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chiarezza, completezza informazioni | Pediatria di Base | 93 | 1 |
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impegno e serietà professionale | Pediatria di Base | 91 | 1 |
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capacità di essere un punto di riferimento per il paziente e i familiari | Pediatria di Base | 90 | 1 |
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capacità di seguire il paziente e i familiari in un precorso sanitario | Pediatria di Base | 87 | 1 |
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capacità di dare consigli sanitari | Pediatria di Base | 92 | 1 |
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pulizia degli ambienti | Pediatria di Base | 95 | 1 |
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comfort degli ambienti | Pediatria di Base | 74 | 1 |
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disponibilità al momento del bisogno | Cure primarie | 80 | 1 |
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velocità accesso al momento dell'uso | Cure primarie | 58 | 1 |
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gentilezza/cortesia nei rapporti | Cure primarie | 96 | 1 |
|
rispetto della persona | Cure primarie | 96 | 1 |
|
capacità di ascoltare richieste utenti | Cure primarie | 88 | 1 |
|
chiarezza, completezza informazioni | Cure primarie | 86 | 1 |
|
impegno e serietà professionale | Cure primarie | 89 | 1 |
|
capacità di essere un punto di riferimento per il paziente e i familiari | Cure primarie | 81 | 1 |
|
capacità di seguire il paziente e i familiari in un precorso sanitario | Cure primarie | 81 | 1 |
|
capacità di dare consigli sanitari | Cure primarie | 84 | 1 |
|
pulizia degli ambienti | Cure primarie | 91 | 1 |
|
comfort degli ambienti | Cure primarie | 77 | 1 |