Indagine di Qualità percepita nei CSM del Dipartimento di Salute Mentale e Dipendenze Patologiche Azienda USL di Piacenza anno 2008

L’indagine di qualità percepita è stata effettuata nel mese di ottobre  2008 in tutti i CSM dell’Azienda USL di Piacenza sia come rilevazione del gradimento dei cittadini che come validazione dello strumento per l’Agenzia Sanitaria e Sociale delle Regione Emilia Romagna.

Modalità di somministrazione:

consegna agli utenti in autosomministrazione (se necessario con spiegazioni del personale formato ad hoc)

Il  campionamento:

Campionamento non probabilistico per scopo con somministrazione  al 10% dei transitati da ciascun CSM, calcolati in base al numero dei dimessi (transitati) nell’anno precedente la rilevazione (dati forniti dal dott. Stefano Gandolfi – Controllo di gestione) Il numero dei questionari da raggiungere per la validità del campione scelto saranno comunicati: al Direttore di Dipartimento, ai Direttori di U.O. e alle/ai Caposala. Le U.O. che col 10% non raggiungono i 50 questionari  devono comunque garantire tale numero  per rispettare la  rappresentatività minima del campione che non può essere inferiore a 50.

Durata della rilevazione:

1 mese l’anno

Strumento utilizzato:

Questionario ad hoc (Agenzia Sanitaria e Sociale Regionale) elaborato nel corso di Formazione -  Azione – “Metodologia delle indagini di qualità percepita

Esiti:

Centro Salute Mentale - città di Piacenza

Centro Salute Mentale - distretto di Levante

Centro Salute Mentale - distretto di Ponente

Esiti del Dipartimento di Salute Mentale e delle Dipendenze Patologiche

Questionario