
Codici colore:
| giallo = accessibilità | |
| azzurro = comfort | |
| rosso = relazione | |
| verde = qualità delle prestazioni |
| classe | indicatori | valutazione |
|---|---|---|
| Aspetto arredamento e pulizia ambienti | 1 | |
| Comodità sala attesa | 1 | |
| Agibilità strutture per portatori handicap | 1 | |
| Comodità orari di apertura | 1 | |
| Pulizia servizi igienici | 1 | |
| Cortesia e disponibilità | 1 | |
| Professionalità | 1 | |
| Puntualità negli appuntamenti | 1 | |
| Tempi di attesa | 1 | |
| Chiarezza della documentazione | 1 | |
| Adeguatezza numero operatori | 1 | |
| Professionalità degli operatori | 1 | |
| Disponibilità a soddisfare le esigenze generali | 1 | |
| Rispetto della persona, pudore, privacy | 1 |