| indagine |
classe |
indicatore |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione della qualità dei servizi ricevuti |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione del personale |
| indagine U.O. degenza |
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personale medico: gentilezza nei rapporti |
| indagine U.O. degenza |
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personale medico: disponibilità all'ascolto delle richieste di pazienti e familiari |
| indagine U.O. degenza |
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personale medico: informazioni sulle diagnosi e condizioni di salute |
| indagine U.O. degenza |
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personale medico: informazioni sui rischi legati alle cure |
| indagine U.O. degenza |
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disponibilita a dare spiegazioni e informazioni |
| indagine U.O. degenza |
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personale infermieristico: disponibilità e prontezza nel rispondere alle esigenze del paziente |
| indagine U.O. degenza |
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personale infermieristico: capacità di mettere a proprio agio e tranquillizzare |
| indagine U.O. degenza |
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personale infermieristico: disponibilità a dare informazioni |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione complessiva dell'organizzazione dell'ospedale |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione ospedale: informazioni ricevute dal reparto prima del ricovero |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione ospedale: tempo trascorso tra ingresso in reparto e attenzioni ricevute |
| indagine U.O. degenza |
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valutazione ospedale: gestione della lista di attesa per il ricovero programmato |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione ospedale: collaborazione tra servizi e reparti |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione ospedale: orari di visita dei familiari |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione ospedale: continuità dell'assistenza dopo il ricovero |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione ambienti del reparto (camere, corridoi, locali) |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: qualità e cura (ambienti confortevoli) |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: pulizia (esclusi i bagni) |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: pulizia dei bagni |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: numero e disponibilità di bagni e docce |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: temperatura delle stanze |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: tranquillità e silenzio nelle stanze |
| indagine U.O. degenza |
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Ambienti: spazio per ogni paziente nelle camere |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione complessiva servizi non relativi alla trerapia (cibo, tv, telefoni, comodità dei letti….) |
| indagine U.O. degenza |
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Servizi di contorno: qualità dei pasti |
| indagine U.O. degenza |
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Servizi di contorno: quantità di cibo |
| indagine U.O. degenza |
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Servizi di contorno: possibilità di scelta del menù |
| indagine U.O. degenza |
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Servizi di contorno: comodità dei letti |
| indagine U.O. degenza |
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Servizi di contorno: orari dei pasti |
| indagine U.O. degenza |
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Valutazione rispetto privacy |
| indagine U.O. degenza |
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Soddisfazione del trattamento per il dolore |
