Obiettivi

Monitorare

Monitorare il grado di soddisfazione degli utenti singoli associati per :
- Categoria: segnalazioni, audit civico, indagine adi, idagine Eurisko, art.14, indagini di gradimento U.O. di degenza, altre indagini di gradimento
- Per codice: cliente, struttura, tipologia evento.

• Osservazioni anno 2008
• Osservazioni anno 2007
• Osservazioni anno 2006
• Osservazioni anno 2005
• Osservazioni anno 2003-2004

Associare i risultati

Associare i risultati di tutte le indagini di valutazione e di misurazione del gradimento per ottenere report di sintesi che possano esplodere analiticamente sino al livello di dettaglio consentito dai data base originali .

Estrapolare le criticità

Estrapolare le criticità e le ipotesi di miglioramento.