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Gradimento Art 14 - 2003

Gradimento Art 14

  Classe indicatori Valutazione
  Accessibilità 6,3
  Comfort 7,6
  Qualità 8,6
  Relazione 7,1

 

Classe Indicatori ex art 14
Servizio Valutazione
*dato di riferimento media regionale 1 =sotto la media 3 = sopra la media
numero di sedi di erogazione di servizi diagnostici e visite specialistiche collegate con il CUP Presidio O. di Piacenza 1
numero di sedi di erogazione di servizi diagnostici e visite specialistiche collegate con il CUP Presidio O. della Val d'Arda 1
numero di sedi di erogazione di servizi diagnostici e visite specialistiche collegate con il CUP Presidio O. Montagna 1
numero di sedi di erogazione di servizi diagnostici e visite specialistiche collegate con il CUP Presidio O. della Val Tidone 1
numero di medici di medicina generale che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di medici di medicina generale Distretto Urbano 3
numero di medici di medicina generale che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di medici di medicina generale Distretto della Val d'Arda 3
numero di medici di medicina generale che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di medici di medicina generale Distretto della Val Tidone 3
numero di medici di medicina generale che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di medici di medicina generale Distretto della Montagna 3
numero di pediatri di libera scelta che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di pediatri di libera scelta. Distretto Urbano 3
numero di pediatri di libera scelta che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di pediatri di libera scelta. Distretto della Val d'Arda 3
numero di pediatri di libera scelta che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di pediatri di libera scelta. Distretto della Val Tidone 3
numero di pediatri di libera scelta che hanno predisposto l'apertura dello studio dopo le ore 18,00 per almeno 1 ora (*100) / numero di pediatri di libera scelta. Distretto della Montagna 3
numero medio di ore di apertura giornaliera, ai visitatori, delle Unità Operative di degenza del presidio durante i giorni feriali Presidio O. di Piacenza 3
numero medio di ore di apertura giornaliera, ai visitatori, delle Unità Operative di degenza del presidio durante i giorni feriali dis.v. d'arda 1
numero medio di ore di apertura giornaliera, ai visitatori, delle Unità Operative di degenza del presidio durante i giorni feriali Presidio O. Montagna 1
numero medio di ore di apertura giornaliera, ai visitatori, delle Unità Operative di degenza del presidio durante i giorni feriali Presidio O. della Val Tidone 1
numero di Unità Operative che distribuiscono, in modo sistematico, ai ricoverati e/o loro familiari, informazioni scritte sul presidio ospedaliero e sui regolamenti che interessano il paziente Presidio O. di Piacenza 3
numero di Unità Operative che distribuiscono, in modo sistematico, ai ricoverati e/o loro familiari, informazioni scritte sul presidio ospedaliero e sui regolamenti che interessano il paziente Presidio O. della Val d'Arda 3
numero di Unità Operative che distribuiscono, in modo sistematico, ai ricoverati e/o loro familiari, informazioni scritte sul presidio ospedaliero e sui regolamenti che interessano il paziente Presidio O. Montagna 3
numero di Unità Operative che distribuiscono, in modo sistematico, ai ricoverati e/o loro familiari, informazioni scritte sul presidio ospedaliero e sui regolamenti che interessano il paziente Presidio O. della Val Tidone 3
verifica e/o aggiornamento della Carta dei servizi nel periodo di riferimento. Aziendale 1
codice relazione numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata predisposta una procedura definita per l'acquisizione di notizie cliniche da parte dei familiari del ricoverato (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. di Piacenza 3
codice relazione numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata predisposta una procedura definita per l'acquisizione di notizie cliniche da parte dei familiari del ricoverato (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. della Val d'Arda 3
codice relazione numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata predisposta una procedura definita per l'acquisizione di notizie cliniche da parte dei familiari del ricoverato (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. Montagna 3
codice relazione numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata predisposta una procedura definita per l'acquisizione di notizie cliniche da parte dei familiari del ricoverato (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. della Val Tidone 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'acquisizione di notizie cliniche (*100) / numero di UVG. Presidio O. di Piacenza 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'acquisizione di notizie cliniche (*100) / numero di UVG. Presidio O. della Val d'Arda 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'acquisizione di notizie cliniche (*100) / numero di UVG. Presidio O. Montagna 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'acquisizione di notizie cliniche (*100) / numero di UVG. Presidio O. della Val Tidone 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'informazione relativa al piano assistenziale (*100) / numero di UVG Presidio O. di Piacenza 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'informazione relativa al piano assistenziale (*100) / numero di UVG Presidio O. della Val d'Arda 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'informazione relativa al piano assistenziale (*100) / numero di UVG Presidio O. Montagna 3
codice relazione numero di UVG che possiedono una procedura definita per il coinvolgimento dei familiari dell'utente nell'informazione relativa al piano assistenziale (*100) / numero di UVG Presidio O. della Val Tidone 3
codice relazione numero di Dipartimenti ospedalieri che possiedono la procedura che garantisca, in caso di morte in reparto, il rispetto della privacy dei familiari nei momenti immediatamente successivi il decesso Presidio O. di Piacenza 1
codice relazione numero di Dipartimenti ospedalieri che possiedono la procedura che garantisca, in caso di morte in reparto, il rispetto della privacy dei familiari nei momenti immediatamente successivi il decesso Presidio O. della Val d'Arda 1
codice relazione numero di Dipartimenti ospedalieri che possiedono la procedura che garantisca, in caso di morte in reparto, il rispetto della privacy dei familiari nei momenti immediatamente successivi il decesso Presidio O. Montagna 1
codice relazione numero di Dipartimenti ospedalieri che possiedono la procedura che garantisca, in caso di morte in reparto, il rispetto della privacy dei familiari nei momenti immediatamente successivi il decesso Presidio O. della Val Tidone 1
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali sono operative procedure sistematiche di comunicazione al Medico di Base, che garantiscano la continuità terapeutica dopo la dimissione (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali sono operative procedure sistematiche di comunicazione al Medico di Base, che garantiscano la continuità terapeutica dopo la dimissione (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali sono operative procedure sistematiche di comunicazione al Medico di Base, che garantiscano la continuità terapeutica dopo la dimissione (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. Montagna 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali sono operative procedure sistematiche di comunicazione al Medico di Base, che garantiscano la continuità terapeutica dopo la dimissione (*100) / numero di Unità Operative di degenza Presidio O. della Val Tidone 3
codice qualità esistenza, nel presidio, di protocolli di dimissioni protette che prevedono il coinvolgimento del territorio Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità esistenza, nel presidio, di protocolli di dimissioni protette che prevedono il coinvolgimento del territorio Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità esistenza, nel presidio, di protocolli di dimissioni protette che prevedono il coinvolgimento del territorio Presidio O. Montagna 3
codice qualità esistenza, nel presidio, di protocolli di dimissioni protette che prevedono il coinvolgimento del territorio Presidio O. della Val Tidone 3
codice qualità metri quadri di superficie degli spazi destinati a scopi ricreativi per i bambini ricoverati in Unità Operative di degenza in pediatria / numero di posti letto in pediatria Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità metri quadri di superficie degli spazi destinati a scopi ricreativi per i bambini ricoverati in Unità Operative di degenza in pediatria / numero di posti letto in pediatria Presidio O. della Val d'Arda 1
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2002 Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2002 Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2002 Presidio O. Montagna 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2002 Presidio O. della Val Tidone 3
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2001 Presidio O. di Piacenza 1
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2001 Presidio O. della Val d'Arda 1
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2001 Presidio O. Montagna 1
codice qualità numero di Unità Operative di degenza nelle quali è stata effettuata almeno una indagine di soddisfazione degli utenti anno 2001 Presidio O. della Val Tidone 1
codice qualità effettuazione di almeno una indagine sull'opinione dei cittadini specifica Presidio O. di Piacenza 1
codice qualità effettuazione di almeno una indagine sull'opinione dei cittadini specifica Presidio O. della Val d'Arda 1
codice qualità effettuazione di almeno una indagine sull'opinione dei cittadini specifica Presidio O. Montagna 1
codice qualità effettuazione di almeno una indagine sull'opinione dei cittadini specifica Presidio O. della Val Tidone 1
codice qualità numero medio di giorni entro i quali viene consegnata la cartella clinica al paziente dal giorno della richiesta Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità numero medio di giorni entro i quali viene consegnata la cartella clinica al paziente dal giorno della richiesta Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità numero medio di giorni entro i quali viene consegnata la cartella clinica al paziente dal giorno della richiesta Presidio O. Montagna 3
codice qualità numero medio di giorni entro i quali viene consegnata la cartella clinica al paziente dal giorno della richiesta Presidio O. della Val Tidone 3
codice qualità numero Dipartimenti che possiedono procedure scritte relative al consenso informato del paziente Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità numero Dipartimenti che possiedono procedure scritte relative al consenso informato del paziente Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità numero Dipartimenti che possiedono procedure scritte relative al consenso informato del paziente Presidio O. Montagna 3
codice qualità numero Dipartimenti che possiedono procedure scritte relative al consenso informato del paziente Presidio O. della Val Tidone 3
codice qualità numero reclami per i tempi di attesa Presidio O. di Piacenza 3
codice qualità numero reclami per i tempi di attesa Presidio O. della Val d'Arda 3
codice qualità numero reclami per i tempi di attesa Presidio O. Montagna 3
codice qualità numero reclami per i tempi di attesa Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero di posti letto in camere di degenza con servizi igienici riservati ai degenti della stanza Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di posti letto in camere di degenza con servizi igienici riservati ai degenti della stanza Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di posti letto in camere di degenza con servizi igienici riservati ai degenti della stanza Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di posti letto in camere di degenza con servizi igienici riservati ai degenti della stanza Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort numero di servizi igienici per i degenti Presidio O. di Piacenza 1
codice comfort numero di servizi igienici per i degenti Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di servizi igienici per i degenti Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di servizi igienici per i degenti Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort numero di posti letto con armadio guardaroba singolo o anta di armadio multiplo Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di posti letto con armadio guardaroba singolo o anta di armadio multiplo Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di posti letto con armadio guardaroba singolo o anta di armadio multiplo Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di posti letto con armadio guardaroba singolo o anta di armadio multiplo Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero di posti letto con schienale regolabile Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di posti letto con schienale regolabile Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di posti letto con schienale regolabile Presidio O. Montagna 1
codice comfort numero di posti letto con schienale regolabile Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort numero di camere di degenza con oltre 4 posti letto Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di camere di degenza con oltre 4 posti letto Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di camere di degenza con oltre 4 posti letto Presidio O. Montagna 1
codice comfort numero di camere di degenza con oltre 4 posti letto Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero di camere di degenza con non oltre 2 posti letto Presidio O. di Piacenza 1
codice comfort numero di camere di degenza con non oltre 2 posti letto Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di camere di degenza con non oltre 2 posti letto Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di camere di degenza con non oltre 2 posti letto Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui è garantita al paziente allettato la possibilità di effettuare/ricevere una telefonata con telefono non proprio Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di Unità Operative in cui è garantita al paziente allettato la possibilità di effettuare/ricevere una telefonata con telefono non proprio Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui è garantita al paziente allettato la possibilità di effettuare/ricevere una telefonata con telefono non proprio Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di Unità Operative in cui è garantita al paziente allettato la possibilità di effettuare/ricevere una telefonata con telefono non proprio Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero telefoni fissi, all'interno del presidio, per uso dei ricoverati Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero telefoni fissi, all'interno del presidio, per uso dei ricoverati Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero telefoni fissi, all'interno del presidio, per uso dei ricoverati Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero telefoni fissi, all'interno del presidio, per uso dei ricoverati Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero di Unità Operative che forniscono sistematicamente, di routine (non a richiesta) degli accessori completi per la consumazione dei pasti (posate, bicchiere, tovagliolo) Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort numero di Unità Operative che forniscono sistematicamente, di routine (non a richiesta) degli accessori completi per la consumazione dei pasti (posate, bicchiere, tovagliolo) Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort numero di Unità Operative che forniscono sistematicamente, di routine (non a richiesta) degli accessori completi per la consumazione dei pasti (posate, bicchiere, tovagliolo) Presidio O. Montagna 3
codice comfort numero di Unità Operative che forniscono sistematicamente, di routine (non a richiesta) degli accessori completi per la consumazione dei pasti (posate, bicchiere, tovagliolo) Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort possibilità di prenotare la scelta tra 2 o più opzioni per ogni componente del menù, per i pazienti a dieta libera, al mattino o il giorno prima rispetto al momento della somministrazione del pasto Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort possibilità di prenotare la scelta tra 2 o più opzioni per ogni componente del menù, per i pazienti a dieta libera, al mattino o il giorno prima rispetto al momento della somministrazione del pasto Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort possibilità di prenotare la scelta tra 2 o più opzioni per ogni componente del menù, per i pazienti a dieta libera, al mattino o il giorno prima rispetto al momento della somministrazione del pasto Presidio O. Montagna 1
codice comfort possibilità di prenotare la scelta tra 2 o più opzioni per ogni componente del menù, per i pazienti a dieta libera, al mattino o il giorno prima rispetto al momento della somministrazione del pasto Presidio O. della Val Tidone 3
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione del pranzo ai pazienti inizia dopo le ore 12,03 Presidio O. di Piacenza 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione del pranzo ai pazienti inizia dopo le ore 12,02 Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione del pranzo ai pazienti inizia dopo le ore 12,01 Presidio O. Montagna 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione del pranzo ai pazienti inizia dopo le ore 12,00 Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione della cena ai pazienti inizia dopo le ore 18.03 Presidio O. di Piacenza 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione della cena ai pazienti inizia dopo le ore 18.02 Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione della cena ai pazienti inizia dopo le ore 18.01 Presidio O. Montagna 1
codice comfort numero di Unità Operative in cui la distribuzione della cena ai pazienti inizia dopo le ore 18.00 Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort presenza di un punto vendita, all'interno del presidio, accessibile a degenti e ai familiari per gli accessori essenziali alla cura della persona Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort presenza di un punto vendita, all'interno del presidio, accessibile a degenti e ai familiari per gli accessori essenziali alla cura della persona Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort presenza di un punto vendita, all'interno del presidio, accessibile a degenti e ai familiari per gli accessori essenziali alla cura della persona Presidio O. Montagna 1
codice comfort presenza di un punto vendita, all'interno del presidio, accessibile a degenti e ai familiari per gli accessori essenziali alla cura della persona Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort possibilità di usufruire di un parrucchiere o barbiere, gratuito o a pagamento, all'interno del presidio Presidio O. di Piacenza 1
codice comfort possibilità di usufruire di un parrucchiere o barbiere, gratuito o a pagamento, all'interno del presidio Presidio O. della Val d'Arda 1
codice comfort possibilità di usufruire di un parrucchiere o barbiere, gratuito o a pagamento, all'interno del presidio Presidio O. Montagna 3
codice comfort possibilità di usufruire di un parrucchiere o barbiere, gratuito o a pagamento, all'interno del presidio Presidio O. della Val Tidone 1
codice comfort passaggio quotidiano nei reparti di degenza di un rivenditore autorizzato di giornali o riviste Presidio O. di Piacenza 3
codice comfort passaggio quotidiano nei reparti di degenza di un rivenditore autorizzato di giornali o riviste Presidio O. della Val d'Arda 3
codice comfort passaggio quotidiano nei reparti di degenza di un rivenditore autorizzato di giornali o riviste Presidio O. Montagna 3
codice comfort passaggio quotidiano nei reparti di degenza di un rivenditore autorizzato di giornali o riviste Presidio O. della Val Tidone 3