Carta dei Servizi dell’Azienda USL di Piacenza
- Come si legge la Carta dei Servizi
- La Carta dei Servizi (ultimo aggiornamento 15/07/2010)
- Le Carte dei Servizi dei Dipartimenti e Unità Operative
La nuova edizione della Carta dei Servizi dell'Azienda USL di Piacenza prosegue il dialogo con i cittadini avviato nel 1998 e rappresenta una tappa concreta del percorso informativo e di comunicazione dell'offerta assistenziale dell'Azienda.
La Carta contiene altresì gli impegni che l'Azienda assume nei confronti dei cittadini e le garanzie di qualità che i Dipartimenti, le Unità Operative e i Servizi assicurano relativamente ai percorsi ed alle prestazioni offerte.
La Carta, frutto della profonda ed incessante riorganizzazione che l'Azienda sta vivendo, è stata elaborata tenendo conto della "Dichiarazione sulla promozione dei diritti dei pazienti in Europa", della "Carta Europea dei diritti del malato" e inoltre della "Carta dei diritti e dei doveri dei malati e dei cittadini che accedono al S.S.R." proposta dal Comitato Consultivo Regionale per la qualità percepita dei servizi dal lato del cittadino e della "Carta dei diritti" di "Cittadinanzattiva".
La Carta dei Servizi è a disposizione dei cittadini, presso gli Uffici relazioni con il Pubblico, per le informazioni relative ai servizi e alle prestazioni, che verranno costantemente aggiornate sul sito internet.