Tipologia di prestazione
Servizio amministrativo
Introduzione
Grazie a Cupweb, un sistema messo a punto dalla Regione Emilia-Romagna, è possibile accedere al servizio, gratuito, di prenotazione e disdetta online.
La piattaforma permette di prenotare la maggior parte delle prestazioni sanitarie, annullare o spostare appuntamenti già fissati, pagare il ticket e stampare il promemoria.
A chi si rivolge
Chi può presentare
L'assistito o altra persona munita della documentazione necessaria
Accedere alla prestazione
Come si fa
Sono previste diverse modalità di prenotazione:
- di persona a uno sportello Cup
- al telefono, chiamando il Cuptel 800.651.941
- di persona nelle farmacie del territorio
- attraverso i canali digitali online.
Per alcune prestazioni dei Laboratorio analisi di Piacenza, Castel San Giovanni e Fiorenzuola è possibile prenotare direttamente attraverso ZeroCoda. Tutti i dettagli nella pagina dedicata.
Cosa si ottiene
Importante: ricordarsi di farsi rilasciare dallo sportello o farmacia il foglio della prenotazione. Il foglio deve essere portato con sè il giorno della visita o dell'esame, insieme all'impegnativa del medico o dello specialista. Per le prenotazioni online, occorre stampare il foglio di prenotazione.
In caso di prenotazione telefonica, per stampare il promemoria serve il codice ricevuto tramite sms di conferma. È quindi importante fornire il corretto numero di cellulare; qualora non se ne disponga, sarà necessario richiedere l’identificativo dell’appuntamento direttamente all’operatore.
Servizi online
- Cupweb
- Fascicolo sanitario elettronico
- app per smartphone e tablet “ER Salute”
Dove rivolgersi
- sportello Cup
- numero verde Cuptel 800.651.941
- farmacie territoriali
Cosa serve
Occorre portare la prescrizione del medico curante o dello specialista (ricetta cartacea o elettronica) e la tessera sanitaria.
Per le visite e gli esami di primo accesso, il medico di base e lo specialista sono tenuti a indicare sulla prescrizione una classe di priorità (per esempio U oppure B o D) secondo gli standard previsti dalla Regione Emilia-Romagna e consultabili in questa pagina.
Tempi e scadenze
In caso di prenotazione tramite Cuptel di esami che prevedono una specifica preparazione, insieme alla lettera di prenotazione con il giorno, orario, luogo e importo del ticket, verrà inviato anche il foglio con le indicazioni da seguire per l'esecuzione dell'esame.
Contatti
Ulteriori informazioni
Dopo la prenotazione, un servizio di promemoria tramite telefonata o sms, ricorda l’avvicinarsi dell'appuntamento.
Ultimo aggiornamento
19-06-2025 09:57